De 5 beste tips voor succesvolle e-commerce
Natuurlijk wilt u graag veel bezoekers in uw webshop. Maar vooral wilt u dat die bezoekers er daadwerkelijk kopen. Hoe u ze daartoe aanzet? Met simpele trucs. Het zijn soms maar kleine veranderingen die al een enorme ommezwaai teweeg kunnen brengen in het verkeer op uw site. Wij geven u 5 tips die helpen uw webwinkel tot een commercieel succes te maken. Doe er uw voordeel mee.
1. Maak een ontwikkelplan
Breng eens in kaart wat u nu met uw site realiseert: traffic, paginabezoek, gemiddeld aantal aankopen per dag etc. Kies een indicator die het meest belangrijk is voor uw business en maak een plan om die in de komende 6 tot 8 maanden te verbeteren. Bijvoorbeeld:
- usability en interface
- communicatie met klanten
- content-strategie en promotie
- technische aspecten
2. Re-sell
Zorg dat uw klant blijft terugkomen om bij u te kopen. Maak een klantendatabase en zorg dat u in beeld blijft. Breng uw klanten bijvoorbeeld regelmatig per e-mail op de hoogte van nieuws.
3. Belicht nieuwe en populaire producten apart
Veel mensen hechten waarde aan trendy artikelen. Belicht producten die ‘in’ zijn apart. Net als nieuwe producten en aanbiedingen: zet ze op de voorgrond.
4. Wees duidelijk over de levering
Duidelijkheid over de aflevering van bestelde producten is cruciaal:
- reken, als het kan, geen leveringskosten of houd ze zo laag mogelijk
- bied verschillende bezorgmogelijkheden/-tijden
- maak gebruik van een betrouwbare bezorgdienst
- bied de mogelijkheid om het bestelde product ergens af te halen
- geef reële levertijden
5. Geef keuzemogelijkheden bij de betaling
De een wil direct betalen met zijn bankpas, de ander wil afrekenen bij aflevering. Laat uw klant kiezen en bied verschillende betalingsmogelijkheden:
- bied mogelijkheden voor elektronisch betalen (iDEAL, creditcard of PayPal)
- geef de optie om te betalen bij aflevering
Genoeg stof tot nadenken over uw e-commerce. Wij hebben nog 20 tips over dit onderwerp voor u op een rij gezet.
Lees meer op elmaonline.nl/blog
